产品规格书 产品驱动 售后政策 常见问题处理 |
1、售后承诺:
本公司承诺产品质量质保期为三年;
1.1、在产品质量质保期(一年)内,如出现产品质量问题,本公司提供免费保修(运费双方各自承担)。
1.2、在购买产品一个月内出现质量问题而需要返修的,返修所产生的费用由本公司承担(运费:仅限中国大陆,不含港澳台)
1.3、产品质量质保期(第二至第三年)出现质量问题为免费维修,如更换零配件需另收成本费用。
2、售后退换货服务:
七天内支持退换货,仅限于不影响二次销售的情况下,定制机型不支持退换货。(非质量问题退换货购方需承担运费)
3、违约责任:
在履行合同期间,购方6个月内仍未按约定付清尾款则视为自动放弃本合同产品,本公司有权对产品自行处理,并不予退还定金。
4、免责声明
用户在使用过程中,若出现下列情况,本公司不承担保修义务,客户可以选择收费服务。
1.违反产品手册使用指导面导致的产品损坏;
2.使用未经合法认证的扩展部件而导致的产品损坏;
3.擅自改动或自行维修而导致的产品损坏;
4.超出允许使用环境 (如高温、腐蚀等) 而导致的产品损坏;
5.由于非正常外力 (如坠落、挤压、磕碰、撞击等) 而导致的产品损坏;
6.自然灾害或其它不可抗力 (如火灾、水灾、地震、雷击等) 而导致的产品损坏;
7.无法提供有效购买凭证及质保卡;
8.私自涂改、损毁产品序列号、防伪标贴。

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